Kattanj rá az új állásportálunkra és találd meg álmaid munkáját!
Karrier tanácsadás, segítünk Neked!
Szolgáltatás-üzemeltetési Specialista (Debrecen)
Tapasztaltaknak
Szakma
IT Services Hungary Kft.
Állást keresel? Jelentkezz hozzánk! Büszkék vagyunk arra a 3200 munkatársunkra, akik nap mint nap magas szintű szolgáltatásokat...
Karrier szint
alkalmazott
Elvárt munkatapasztalat
2-4 év
Feltöltve
2013. április 03.
Munkavégzés helye
Debrecen
Szükséges nyelvtudás
angol / német
Határidő
visszavonásig
Kérünk, oszd meg az ismerőseiddel ezt az állást, hátha pont ezt a lehetőséget keresik.

Állás, pozíció leírása, feladat

Feladat

  • Felelős a szolgáltatásokért kereskedelmi szempontok alapján, valamint kapcsolatot tart fent az ügyféloldali menedzsmenttel (SDM)
  • Önálló tárgyalások folytatása az ügyféllel, előre meghatározott költségvetési korlátok betartása és betartatása
  • Ügyfelekhez kötődő szolgáltatások felügyelete, számlázások felülvizsgálata
  • Ügyfélorientált felelősségvállalás:
  • SLA-felügyelet, riporting, Operation Level Agreementek kötése, betartása és betartatása
  • Event menedzsment (események felderítése, és intézkedések végrehajtása)
  • Requestfullfillment (service requestek menedzsmentje)
  • Access menedzsment
  • Kapacitásmenedzsment (a meglévő és jövőbeli IT elvárások biztosítása, igények felderítése / rendelések továbbítása /meglévő megrendelés bővítése-kezelése)


Elvárások

  • Felsőfokú végzettség
  • Felsőfokú angol és középfokú német nyelvtudás
  • Ismeretek SLA kialakításában, ITIL ismeret (Foundation)
  • Szerződésjogi és projektmenedzsment ismeretek előnyt jelentenek
  • Önálló és felelősségteljes munkavégzés
  • Ügyfél- és eredményorientált személyiség
  • Vezetői kompetenciák megléte előnyt jelent
jelentkezem
A jelentkezési információkat regisztrált, és bejelentkezett álláskeresőként tudod megnézni, vagy ha itt megadod az e-mail címedet. Kérünk valós e-mail címet adj meg, mert oda is küldünk információkat!
mentés
Hasonló állások, folytasd nálunk az álláskeresést!
Budapest
2nd and 3rd level support of various business, customer-specific and infrastructure applications for internal...
Budapest
Adatbázisokkal kapcsolatos hibajegyek, rendszerproblémák megfigyelése. ...
Debrecen
A hozzá kerülő kérések/jegyek/incidensek többségét megoldja a saját szintjén. ...
Budapest XI. kerület
SQL programming, database optimization and scaling, C# server programming experience or C# knowledge and JavaEE...
Budapest
...
Budapest
Senior Network Engineer position at the marker leader company in developing hospitality softwares. ...
További állásajánlatok
Álláskeresés
munkakeresőknek blog