Kattanj rá az új állásportálunkra és találd meg álmaid munkáját!
Karrier tanácsadás, segítünk Neked!
German / Danish Speaker Animal health care- customer
Tapasztaltaknak
Szakma
Hays
Célunk, hogy a megfelelő szakembert a megfelelő munkakörbe helyezzük el minden esetben. ...
Karrier szint
alkalmazott
Elvárt munkatapasztalat
0-1 év
Feltöltve
2017. október 02.
Munkavégzés helye
Budapest
Szükséges nyelvtudás
német
Határidő
visszavonásig
Kérünk, oszd meg az ismerőseiddel ezt az állást, hátha pont ezt a lehetőséget keresik.

Állás, pozíció leírása, feladat

 

Animal Health Care- Customer Response Executive

 

Animal healthcare service desk support position with German or  Danish knowledge is open at our multinational outsourcing partner.

The main responsibilities of the position will be: 

  • Provision of L1 and L2 support
  • Receive inbound calls, e-mails or report forms from current and potential customers, e.g. veterinarians, pharmacists, animal owners’ etc.as well as personnel concerning medical inquiries, medical complaints, adverse events, product technical complaints, product return/refund or compensation.
  • Assist customers with any issues with regard to the defined Animal Health products and document any adverse event reported.
  • Perform a local quality check of entries and documentation of calls, in particular Adverse Events.
  • Place outbound follow-up calls when required
  • Meet Quality Assurance Requirements and other key performance metrics
  • Operates the respective Customer Relationship Management system in order to obtain animal, costumer and product information and perform other necessary functions on the system in accordance with policies and regulations.

 

Requirements:

  • Life Sciences degree
  • Good oral and written German or Danish communication skills, including fluency in at least English 
  • Ability to identify problems in call processing and to assist in the design of workable solutions
  • Basic knowledge of standard office software (Microsoft, Excel, Word, Outlook)
  • High sense of responsibility and accountability and special sense for diligence even for routine processes
  • Proactive behaviour and being able to keep timelines
  • Nice to have : good knowledge of veterinary and pharmacovigilance requirements

 

What you need to do now:

If you`re interested in this role, click `apply now` to forward an up-to-date copy of your CV, or call us now.
If this job isn`t quite right for you but you are looking for a new position, please contact us for a confidential discussion on your career.

 

jelentkezem
A jelentkezési információkat regisztrált, és bejelentkezett álláskeresőként tudod megnézni, vagy ha itt megadod az e-mail címedet. Kérünk valós e-mail címet adj meg, mert oda is küldünk információkat!
mentés
Hasonló állások, folytasd nálunk az álláskeresést!
Budapest
...
Írország
Experienced Anaesthesia Doctor/Registrar Positions in major cities, Ireland The majority of the positions are...
Írország
We are recruiting for Experienced ORTHOPEDIC Doctor/Consultants for our Client Hospitals in major cities...
Írország
Háziorvost, belgyógyászt keresünk Írországba 6 vagy 12 hónapos munkavégzésre. ...
Budapest X. kerület
- Adott terület csapatának vezetése, koordinálása - Munkatársak fejlesztése - Feltöltés irányítása a területen -...
Budapest I. kerület
Fogászati magánrendelőbe személyi asszisztens keresünk felsőfokú francia nyelvtudással ...
További állásajánlatok
Álláskeresés
munkakeresőknek blog